FAQ Monitoring Solutions

FAQ Airly

Een geel licht geeft aan dat er geen connectie met de server is gemaakt. Wacht even tot deze weer blauw kleurt. Gebeurt dit niet, haal de sensor van het stroom af en probeer het een minuut later. Indien het gele licht dan nog steeds verschijnt, neem dan contact op met Hyrde support.

Het kan zijn dat er een defect is aan de meegeleverde adapter. Probeer een andere adapter met dezelfde waarde (te vinden op de adapter zelf). Indien dit werkt, kan er een vervangende adapter geleverd worden. Mocht dit niet werken dan kan er een breuk in de USB-kabel zitten en dient de sensor volledig vervangen te worden.

Het kan zijn dat de sensor beschadigt is en/of te weinig stroom krijgt om dit effectief te meten. Zolang de sensor PM-waardes doorgeeft is de sensor niet beschadigd. Probeer de sensor in netstroom te steken als dit nog niet het geval is en wacht even. Worden de missende waardes dan nog steeds niet gemeten dan moet de sensor vervangen worden. Neem hiervoor contact op met Hyrde support.

FAQ Munisense

Via de export pagina is het mogelijk om spectrale geluidsdata te exporteren naar bijvoorbeeld Excel. Het veld dat hiervoor gebruikt kan worden is "Spectrum Bins". Zie onderstaande screenshot voor een voorbeeld. Houdt er rekening mee dat voor een Nederlandse versie van Excel het beste het "Decimaal scheidingsteken" op de komma gezet kan worden.

In de geëxporteerde CSV hebben de kolommen zogenaamde "bin namen". Deze lopen van 0 t/m 42. Niet elke "bin" heeft data, dit is afhankelijk van de gebruikte meter. Zie onderstaande lijst voor de betekenis van deze "bins".

Continue pieptoon

Dit kan een indicatie zijn dat de audiostream niet actief is. U kunt de audiostream inschakelen onder SoundMeasurementPoint -> Bewerken -> tabblad Audio Streaming.

Onderbroken pieptoon

Dit is een indicatie dat de audio data onze servers niet kan bereiken. Deze data is meestal weg en kan niet worden teruggehaald.

Controleer of de SIM-kaart goed in de sensor zit en er een abonnement op de SIM actief is. Is dit het geval dan zal de sensor na activatie data delen met het portal. Wanneer dit niet het geval is, neem dan contact op met Hyrde support.

Dit geeft aan dat de sensor geen connectie met het netwerk kan maken, of de backoffice niet kan bereiken. Wacht altijd eerst enkele minuten bij het aanzetten van de sensor. Indien de LED-lichten daarna niet groen worden, zet dan de sensor uit. Haal vervolgens de SIM-kaart uit de sensor en stop deze er opnieuw in. Schakel daarna de sensor weer aan. Is het licht na enkele minuten nog steeds niet groen of oranje, neem dan contact op met Hyrde support.

FAQ Flow

FLOW bevat uitsluitend algoritmes voor het herkennen en classificeren van objecten en het meten van de snelheid van verplaatsing. Op geen enkele wijze kan FLOW personen herkennen, noch naar personen herleidbare informatie (zoals bijv. kentekens) herkennen. Per definitie zal FLOW dan ook nooit persoonlijke informatie opslaan. Alleen de tellingen van een set aan categorieën wordt doorgestuurd via een API.

Op dit moment telt de FLOW-oplossing een vijftal categorieën:

  • Vrachtwagen
  • Bus
  • Fietser
  • Auto
  • Persoon

  • Mast of vergelijkbaar bevestigingspunt waarop de (uithouder voor) de camera bevestigd kan worden;
  • UTP cat 5E/cat 6 ethernetkabel naar de camera;
  • Voeding door middel van Power over Ethernet (PoE). Indien niet aanwezig kan Hyrde een PoE-adapter leveren;
  • Uitgaande internetverbinding. Indien niet beschikbaar kan Hyrde een 4G-router leveren. Als deze router niet binnen geplaatst kan worden, moet deze in een IP67/IP68 beschermde buitenkast geplaatst worden;
  • Bij toepassing van een buitenkast dient daarin 230V aanwezig te zijn.

De data kan via een API opgevraagd worden en zo op een eigen platform weergegeven worden.